8 800 707-85-53

Часто задаваемые вопросы

    • По всем возникающим техническим вопросам Вы можете обратиться на нашу горячую линию по бесплатному номеру телефону: 8 (800) 707-85-53 или на электронную почту: service.pc@inferit.com.

      Сотрудники техподдержки постараются помочь решить вопрос максимально оперативно. Если задача требует привлечения технических специалистов, мы проведем первичную диагностику и сообщим о дальнейших шагах удобным для Вас способом.

      Как показывает наша практика большая часть проблем связана с программной частью и может быть решена путем удаленного подключения.

      Если проблема обусловлена аппаратными неисправностями и требует замены компонентов компьютер необходимо доставить в один из наших сервисных центров или на производство.

      В случае гарантийного ремонта доставка компьютера в сервисный центр осуществляется за счет изготовителя.

      Сервисные центры нашей компании находятся во всех крупных городах России.

      Адреса сервисных центров можно найти в разделе «Поддержка», «Сервисные центры»

    • Наш сервис предоставляет несколько вариантов гарантийного ремонта компьютерной техники.

      • Обращение в сервисный центр в вашем городе при его наличии.
      • Доставка оборудование в сервисный отдел сборки компании Инферит: г. Фрязино Заводской проезд 3 корпус 1
      • В случае наличия сервисного центра в вашем городе и выявленной поломки, которую можно устранить на месте, выезд специалиста к клиенту.
      • Самостоятельная замена комплектующих клиентом. Вам предоставляются легко заменяемые запчасти, которые можно установить вместо дефектных. Отправка новой запчасти происходит после получения сервисным центром дефектной запчасти. Softline направит вам заменяющую запчасть вместе с соответствующими инструкциями по замене, если необходимо. 

    • Мы прекрасно понимаем, что для многих компьютер служит не только средством развлечения, но и инструментом для профессиональной работы и его отсутствие накладывает значительные неудобства. Именно поэтому наша основная задача выявить неисправность и устранить ее в максимально сжатые сроки.

      Как правило диагностика и замена компонентов занимает не более 1-3 рабочих дней.

      • Гарантийное и сервисное обслуживание с горячей заменой неисправных компонентов в течении всего срока гарантии
      • Бесплатная доставка до сервисного центра и обратно для всех городов России
      • Подменное оборудование в случае сложных гарантийных случаев
  • Связаться с нами