Гарантия

• Компания Инферит осуществляет гарантийную поддержку всей производимой компьютерной техники

  По вопросам гарантии

  8 800 707-85-53Оставить заявку

• Программы гарантийного обслуживания

  Гарантия	Базовая 8x5	Расширенная 24/7
  Ноутбуки, моноблоки, компьютеры	Гарантия 1 год	от 1 года до 5 лет
  Серверы	Гарантия 3 года	от 1 года до 5 лет
  Место ремонта	Ремонт оборудования в соответствии с условиями договора СЦ или на производстве	Ремонт оборудования в соответствии с условиями договора (СЦ) или по месту эксплуатации оборудования.**
  Длительность ремонта	от 14 дней	3–5 рабочих дней
  Приём заявок	с 9:00–18:00, 5 дней в неделю	24/7. Заявки в приоритете
  Время ответа	до 8 часов	До 2 часов
  Доставка	Бесплатно	Бесплатно
  Подменное оборудование	Нет	Да

• Документация

  • Гарантия на серверы

    • 436.21 Kb
    • pdf
  • Гарантия на компьютеры

    • 436.98 Kb
    • pdf
  • Гарантия на ноутбуки

    • 433.45 Kb
    • pdf

• Гарантийные обязательства

  Компания "Инферит" осуществляет гарантийную и сервисную поддержку всей производимой ею компьютерной техники. Обслуживание компьютерной техники "Инферит" производится в авторизованных и сертифицированных сервисных центрах.

  Срок гарантии на ноутбуки, компьютеры и моноблоки составляет 12 месяцев, на серверное оборудование - 36 месяцев с момента отгрузки со склада производителя. В случае невозможности установить дату продажи гарантийный срок исчисляется с даты производства. Дата производства (год, месяц) определяется по серийному номеру на корпусе изделия.
  

  В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт или замену устройства, если неисправность произошла по вине изготовителя.
  

  Гарантийный ремонт осуществляется при наличии гарантийного талона, заводской пломбы и заводской этикетки изготовителя с читаемым серийным номером на приборе.
  

  Изготовитель не несет ответственности и не гарантирует работу устройства в следующих случаях:

  • По истечении гарантийного срока.
  • При несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки, хранения и установки.
  • В случае утраты товарного вида устройства или целостности корпуса, а также по другим причинам, не зависящим от производителя.
  • В случае подключения к устройству самодельных электрических устройств.
  • При попытке ремонта лицом, не являющимся уполномоченным представителем изготовителя.

  В случае утраты владельцем гарантийного талона или заводской этикетки с серийным номером или нарушения целостности пломбы их дубликаты производителем не выдаются, а владелец лишается права на гарантийный ремонт в течение гарантийного срока.
  

  По истечении гарантийных обязательств изготовитель оказывает содействие в устранении неисправностей прибора за счет владельца.