Техническая поддержка

  • "Инферит Техника" осуществляет сервисную поддержку всей производимой компьютерной техники.

    По вопросам поддержки

    8 800 707-85-53Оставить заявку
  • Программы технической поддержки

    Техническая поддержка Базовая 8x5Расширенная 8x5Расширенная 24/7
    Режим поддержкиtable check positive icontable check positive icontable check positive icon
    Удалённая диагностикаtable check positive icontable check positive icontable check positive icon
    Предоставление доступа к ПО и документацииtable check positive icontable check positive icontable check positive icon
    Консультацииtable check negative icontable check positive icontable check positive icon
    Обновление ПОtable check negative icontable check positive icontable check positive icon
    Мониторинг оборудованияtable check negative icontable check positive icontable check positive icon
    Выезд к клиентуtable check negative icontable check negative icontable check positive icon
  • Документация

    • Техническая поддержка на серверы
      • 1.27 Mb
      • pdf
    • Техническая поддержка на компьютеры
      • 1.28 Mb
      • pdf
    • Техническая поддержка на ноутбуки
      • 1.28 Mb
      • pdf
  • Срок гарантии на ноутбуки, компьютеры и моноблоки составляет 12 месяцев, на серверное оборудование - 36 месяцев с момента отгрузки со склада производителя. В случае невозможности установить дату продажи гарантийный срок исчисляется с даты производства. Дата производства (год, месяц) определяется по серийному номеру на корпусе изделия.
    В течение гарантийного срока владелец имеет право на бесплатный ремонт или замену устройства, если неисправность произошла по вине изготовителя.
    
Гарантийный ремонт осуществляется при наличии гарантийного талона, заводской пломбы и заводской этикетки изготовителя с читаемым серийным номером на приборе.

    Изготовитель не несёт ответственности и не гарантирует работу устройства в следующих случаях:
    По истечении гарантийного срока.

    При несоблюдении правил эксплуатации, транспортировки, хранения и установки.
    В случае утраты товарного вида устройства или целостности корпуса, а также по другим причинам, не зависящим от производителя.

    В случае подключения к устройству самодельных электрических устройств.
    При попытке ремонта лицом, не являющимся уполномоченным представителем изготовителя.

    В случае утраты владельцем гарантийного талона или заводской этикетки с серийным номером или нарушения целостности пломбы их дубликаты производителем не выдаются, а владелец лишается права на гарантийный ремонт в течение гарантийного срока.

    По истечении гарантийных обязательств изготовитель оказывает содействие в устранении неисправностей прибора за счёт владельца